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援川聰

概要

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書目資訊

弘兼憲史客訴處理入門 : 上班族的基本功; 企業必備快速客訴處理手冊 by: 弘兼憲史; 援川聰; 王美智 (書目-語言資料,印刷品) , [著]

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 by: 援川聰; 葉廷昭 (書目-語言資料,印刷品) , [著]

主題

顧客服務顧客關係管理個案研究銷售

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