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客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
作者:	援川聰,
其他作者:	葉廷昭,
出版地:	臺北市
出版者:	三采文化;
出版年:	2020[民109]
面頁冊數:	242面圖 : 21公分;
集叢名:	輕商管
標題:	顧客關係管理 -
標題:	個案研究 -
標題:	顧客服務 -
ISBN:	978-957-658-345-2

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
援川, 聰

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / 援川聰著 ; 葉廷昭譯 - 臺北市 : 三采文化, 2020[民109]. - 242面 ; 圖 ; 21公分. - (輕商管 ; 36).
ISBN 978-957-658-345-2
顧客關係管理個案研究顧客服務

葉, 廷昭

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
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館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

00383795

前棟3F一般圖書區(圖書館) 3F General Monographic Collections (Front Building)

一般圖書

一般圖書 (Book)

496.5 8773 2020

一般使用(Normal)

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