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圖解超高效客訴處理術 : 沒有客服不了的問題!告訴您顧客要的是什麼?優秀客服人員必備心理學

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Title Information:	沒有客服不了的問題!告訴您顧客要的是什麼?優秀客服人員必備心理學
Author:	古谷治子,
Secondary Intellectual Responsibility:	侯詠馨,
Place of Publication:	臺北縣中和市
Published:	瑞昇文化;
Year of Publication:	2008[民97]
Edition:	初版
Description:	173面圖,表格 : 19公分;
Series:	生活實用王
Subject:	顧客滿意度 -
Subject:	顧客服務 -
Subject:	顧客關係管理 -
Notes:	附錄:因應客訴的商務小常識
ISBN:	978-957-526-780-3

圖解超高效客訴處理術 : 沒有客服不了的問題!告訴您顧客要的是什麼?優秀客服人員必備心理學
古谷, 治子

圖解超高效客訴處理術 : 沒有客服不了的問題!告訴您顧客要的是什麼?優秀客服人員必備心理學 / 古谷治子作 ; 侯詠馨譯 - 初版. - 臺北縣中和市 : 瑞昇文化, 2008[民97]. - 173面 ; 圖,表格 ; 19公分. - (生活實用王).
附錄:因應客訴的商務小常識.
ISBN 978-957-526-780-3
顧客滿意度顧客服務顧客關係管理

侯, 詠馨

圖解超高效客訴處理術 : 沒有客服不了的問題!告訴您顧客要的是什麼?優秀客服人員必備心理學
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