| Record Type: |
Language materials, printed
: monographic
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| Author: |
劉靜豔 |
| Alternative Intellectual Responsibility: |
楊四海 |
| Alternative Intellectual Responsibility: |
徐頌軍 |
| Place of Publication: |
廣州 |
| Published: |
中山大學出版社; |
| Year of Publication: |
2001 |
| Subject: |
導遊 - |
| Online resource: |
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=7%2d306%2d01814%2d0 |
| Summary: |
本書主要包括導遊業務、導遊藝術和導游資格考試三方面內容。導遊業務 :介紹了導遊 的起源和發展歷史 ，闡述了導遊的從業素質、角色定位和職業形象，系統地論述了導遊工作的接待流程和規範化操作 。導遊藝術 :從心理學、美學 、行為學和管理學角度研究了導遊主體與客體之間的關係，著重分析了導遊工作的藝術技巧及其運用，探討了有關旅遊故障的特點、種類及處理的一般原則和方法。 |
| ISBN: |
7306018140 |