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酒店VIP服務與管理

鐘豔

酒店VIP服務與管理

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	張延
Alternative Intellectual Responsibility:	鐘豔
Place of Publication:	瀋陽
Published:	遼寧科學技術出版社;
Year of Publication:	2004
Subject:	飯店 - 教材 - 商業服務 -
Online resource:	http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d5381%2d4200%2d2
Summary:	本書針對我國酒店業現階段的迫切需要，注重吸取西方的先進管理理論與方法，對鎖定重要顧客的“VIP”服務概念、理念形成、設計方案等進行探討。
ISBN:	7538142002

酒店VIP服務與管理
張延

酒店VIP服務與管理 / 張延, 鐘豔編著 - 瀋陽 : 遼寧科學技術出版社, 2004.
ISBN 7538142002
飯店 -- 教材 -- 商業服務

鐘豔

酒店VIP服務與管理
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