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客戶關係管理 : 價值導向及使能技術
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楊永恆
客戶關係管理 : 價值導向及使能技術
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
價值導向及使能技術
作者:
楊永恆
出版地:
大連
出版者:
東北財經大學出版社;
出版年:
2002
集叢名:
當代管理前沿文庫
標題:
企業管理 - 銷售管理 -
電子資源:
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d81084%2d163%2d7
摘要註:
本書主要內容包括：引言；客戶關係管理導論；顧客價值；關係價值和關係贏利性；信息技術──客戶關係管理的使能者；客戶關係管理的戰略選擇及系統模型等。
ISBN:
7810841637
客戶關係管理 : 價值導向及使能技術
楊永恆
客戶關係管理
: 價值導向及使能技術 / 楊永恆著 - 大連 : 東北財經大學出版社, 2002. - (當代管理前沿文庫).
ISBN 7810841637
企業管理 -- 銷售管理
客戶關係管理 : 價值導向及使能技術
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本書主要內容包括：引言；客戶關係管理導論；顧客價值；關係價值和關係贏利性；信息技術──客戶關係管理的使能者；客戶關係管理的戰略選擇及系統模型等。
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