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酒店VIP服務與管理
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鐘豔
酒店VIP服務與管理
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
張延
合作者:
鐘豔
出版地:
瀋陽
出版者:
遼寧科學技術出版社;
出版年:
2004
標題:
飯店 - 教材 - 商業服務 -
電子資源:
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d5381%2d4200%2d2
摘要註:
本書針對我國酒店業現階段的迫切需要，注重吸取西方的先進管理理論與方法，對鎖定重要顧客的“VIP”服務概念、理念形成、設計方案等進行探討。
ISBN:
7538142002
酒店VIP服務與管理
張延
酒店VIP服務與管理
/ 張延, 鐘豔編著 - 瀋陽 : 遼寧科學技術出版社, 2004.
ISBN 7538142002
飯店 -- 教材 -- 商業服務
鐘豔
酒店VIP服務與管理
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本書針對我國酒店業現階段的迫切需要，注重吸取西方的先進管理理論與方法，對鎖定重要顧客的“VIP”服務概念、理念形成、設計方案等進行探討。
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ISBN7-5381-4200-2
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