Language:
English
繁體中文
KMU OLIS
Login
Back
Switch To:
Labeled
|
MARC Mode
|
ISBD
OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
~
Sasser, W. Earl
OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
Record Type:
Language materials, printed : monographic
Title Information:
哈佛商學院最有成效的經營課
Author:
海斯科特
Secondary Intellectual Responsibility:
陳琇玲,
Secondary Intellectual Responsibility:
惠勒
Secondary Intellectual Responsibility:
賽瑟
Place of Publication:
臺北市
Published:
商周出版; 家庭傳媒發行;
Year of Publication:
2011[民100]
Edition:
初版
Description:
253,16面圖,表格 : 21公分;
Series:
新商業周刊叢書
Subject:
認同 -
Subject:
顧客服務 -
Subject:
行銷策略 -
Notes:
塞瑟改譯賽瑟
ISBN:
9789862720714
OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
海斯科特
OQ
: 哈佛商學院最有成效的經營課 / 詹姆斯.海斯科特(James Heskett), 厄爾.塞瑟(W. Earl Sasser), 喬.惠勒(Joe Wheeler)著 ; 陳琇玲譯 - 初版. - 臺北市 : 商周出版, 2011[民100]. - 253,16面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (新商業周刊叢書 ; BW0442).
塞瑟改譯賽瑟附錄:1,服務利潤鏈協會簡介;2,檢定企業的擁有感現況.
ISBN 9789862720714
認同顧客服務行銷策略
陳, 琇玲
OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
LDR
:00911nam2 2200241 450
001
262969
005
20170311205704.0
009
0000000064
010
0
$a
9789862720714
$b
平裝
$d
NT$320
100
$a
20131119d2011 m y0chiy09 e
101
1
$a
chi
$c
eng
102
$a
tw
105
$a
ak z 000yy
200
1
$a
OQ
$e
哈佛商學院最有成效的經營課
$f
詹姆斯.海斯科特(James Heskett), 厄爾.塞瑟(W. Earl Sasser), 喬.惠勒(Joe Wheeler)著
$g
陳琇玲譯
205
$a
初版
210
$a
臺北市
$d
2011[民100]
$c
商周出版
$c
家庭傳媒發行
215
0
$a
253,16面
$c
圖,表格
$d
21公分
225
1
$a
新商業周刊叢書
$v
BW0442
300
$a
塞瑟改譯賽瑟
300
$a
附錄:1,服務利潤鏈協會簡介;2,檢定企業的擁有感現況
527
1 1
$a
The ownership quotient
$e
putting the service profit chain competitive advantage
606
$a
認同
$2
csh
$3
300054
606
$a
顧客服務
$3
77537
606
$a
行銷策略
$3
77129
681
$a
496.5
$b
H584
$v
增訂八版
700
1
$a
海斯科特
$c
(Heskett, James)
$4
著
$3
341841
702
1
$a
陳
$b
琇玲
$4
譯
$3
56737
702
1
$a
惠勒
$c
(Wheeler, Joe)
$4
著
$3
341843
702
1
$a
賽瑟
$c
(Sasser, W. Earl)
$4
著
$3
341842
750
1
$a
Heskett
$b
James
$3
341844
752
1
$a
Wheeler
$b
Joe
$3
341846
752
1
$a
Sasser
$b
W. Earl
$3
341845
801
$b
KMHK
900
$c
到館:2012/04/09
$d
編目:2012/04/09
based on 0 review(s)
ALL
小港醫院圖書室
Items
1 records • Pages 1 •
1
Inventory Number
Location Name
Item Class
Material type
Call number
Usage Class
Volume Number
Loan Status
No. of reservations
Opac note
Attachments
007012
小港醫院圖書室
一般圖書
一般圖書 (Book)
496.5 H584 2011
一般使用(Normal)
On shelf
0
Reserve
1 records • Pages 1 •
1
Reviews
Add a review
and share your thoughts with other readers
Export
pickup library
Processing
...
Change password
Login