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超乎常理的款待世界第一名餐廳的服務精神 / by: (書目-語言資料,印刷品)

訂閱時代5大集客獲利策略, 直搗行銷核心的經營革命 = Business logic and marketing basics in the subcription era / by: (書目-語言資料,印刷品)

服務的秘密 by: (書目-語言資料,印刷品)

美國星巴克與麥當勞在顧客服務行動App爭霸戰二種量表, 星巴克得分大於麥當勞 by: (書目-語言資料,印刷品)

客訴商機客訴處理之神集結100業種、5000案例 : 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / by: (書目-語言資料,印刷品)

感動工作學七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車 / by: (書目-語言資料,印刷品)

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