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客戶價值評價、建模及決策
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舒華英

 

  • 客戶價值評價、建模及決策
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    作者: 齊佳音
    合作者: 舒華英
    出版地: 北京
    出版者: 北京郵電大學出版社;
    出版年: 2005
    標題: 企業管理 -
    電子資源: http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d5635%2d0896%2d1
    摘要註: 本書將對客戶價值的評價、量化、決策等方面進行深入探討，旨在改變當前CRM缺乏營銷管理理論模型作支撐的局面。本書是目前國際營銷管理研究的熱點和難點，對CRM軟件的研發具有重要的支撐作用。書中部份成果在應用中已經取得了經濟效益，還有一部份成果正在轉化為軟件產品。
    ISBN: 7563508961
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