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營業員培訓與管理
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王春劍

 

  • 營業員培訓與管理
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    作者: 朱平
    合作者: 王春劍
    出版地: 北京
    出版者: 中華工商聯合出版社;
    出版年: 2001
    集叢名: 職業培訓進修教程
    電子資源: http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d80100%2d753%2d0%2e4
    摘要註: 這本《營業員培訓與管理》是有關專家在長期從事營業銷售經驗的基礎上，結合現代商業銷售和服務知識編寫而成的。書中詳細地闡述了營業員應如何以商品為中心組織服務的方法，並系統地論述了政策及法律、消費者行為的變化以及零售機構的發展、零售位置、商品配置、零售服務、與顧客溝通、建立商店形象等理論和基本方法。
    ISBN: 7801007530
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