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飯店對客服務指南 = = Guide book for customer...

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周名丁

飯店對客服務指南 = = Guide book for customer service in hotel

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	= Guide book for customer service in hotel
Author:	周名丁
Alternative Intellectual Responsibility:	謝朝剛
Place of Publication:	北京
Published:	旅遊教育出版社;
Year of Publication:	2005
Subject:	飯店 - 商業服務 -
Online resource:	http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d5637%2d1284%2d4
Summary:	本書從飯店的前廳、客房、餐飲等三個部門入手，按照由基礎知識到問題處理，再到應用案例及點評的思路，不斷以簡單問答的形式由淺入深介紹飯店對客服務知識，以期精簡篇幅、濃縮精華，能讓各位讀者在開卷有益的同時，花較少的時間和精力，學到較實用的知識。
ISBN:	7563712844

飯店對客服務指南 = = Guide book for customer service in hotel
周名丁

飯店對客服務指南 = = Guide book for customer service in hotel / 周名丁, 謝朝剛編著 - 北京 : 旅遊教育出版社, 2005.
ISBN 7563712844
飯店 -- 商業服務

謝朝剛

飯店對客服務指南 = = Guide book for customer service in hotel
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204 0 $a 電子資源
210 $a 北京 $d 2005 $c 旅遊教育出版社
330 $a 本書從飯店的前廳、客房、餐飲等三個部門入手，按照由基礎知識到問題處理，再到應用案例及點評的思路，不斷以簡單問答的形式由淺入深介紹飯店對客服務知識，以期精簡篇幅、濃縮精華，能讓各位讀者在開卷有益的同時，花較少的時間和精力，學到較實用的知識。
337 $a 需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
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