摘要註: |
本書以績效管理的流程設計和技術方法介紹為主線, 為讀者呈現績效管理全貌. 第一部份(績效管理概論)和第二部份(績效管理體系)共八章, 從績效計劃, 績效實施, 績效考核, 績效反饋和績效結果應用五個方面講述了績效管理的基本流程. 第三部份(績效考核技術)共五章, 從實際操作角度, 講述績效考核的各種技術手段, 其中包括基於目標管理的績效考核, 基於關鍵績效指標(KPI)的績效考核, 基於平衡記分卡的績效考核, 基於標桿管理的績效考核, 以素質為基礎的績效考核等. 每章均附有案例分析, 本章小結和思考與討論題, 便於讀者強化理解教材內容和增加學習興趣. |