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客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM

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劉在雲

客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	劉在雲
Published:	清華大學出版社; 北京交通大學出版社;
Year of Publication:	2010
Subject:	企業管理 -
Online resource:	http://www.apabi.com/cec/?pid=book.detail&metaid=m.20110614-BPO-889-1121
Summary:	本書共八章，內容包括：客戶基本信息管理、客戶細分管理、客戶保持管理、客戶滿意和客戶忠誠管理、客戶關係管理和營銷策略、工作流管理等。
ISBN:	9787512103757

客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM
劉在雲

客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM [電子書] / 劉在雲 : 清華大學出版社, 2010.
ISBN 9787512103757
企業管理

客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM
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337 $a 需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
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