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導遊業務
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邸平偉
導遊業務
Record Type:
Language materials, printed : monographic
Author:
邸平偉
Published:
青海人民出版社;
Year of Publication:
2009
Subject:
導遊 -
Online resource:
http://www.apabi.com/cec/?pid=book.detail&metaid=m.20091226-m802-w006-018
Summary:
本書分八章，系統介紹了導遊服務、導遊人員、導遊服務程序與標準、旅遊接待中常見問題和事故的預防與處理、旅遊者個別要求的處理、導遊人員的帶團技能、導遊服務語言的要求與講解技能等。
ISBN:
9787225033785
導遊業務
邸平偉
導遊業務
[電子書] / 邸平偉 : 青海人民出版社, 2009.
ISBN 9787225033785
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本書分八章，系統介紹了導遊服務、導遊人員、導遊服務程序與標準、旅遊接待中常見問題和事故的預防與處理、旅遊者個別要求的處理、導遊人員的帶團技能、導遊服務語言的要求與講解技能等。
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