營業員培訓與管理
王春劍

 

  • 營業員培訓與管理
  • Record Type: Language materials, printed : monographic
    Author: 朱平
    Alternative Intellectual Responsibility: 王春劍
    Place of Publication: 北京
    Published: 中華工商聯合出版社;
    Year of Publication: 2001
    Series: 職業培訓進修教程
    Online resource: http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d80100%2d753%2d0%2e4
    Summary: 這本《營業員培訓與管理》是有關專家在長期從事營業銷售經驗的基礎上,結合現代商業銷售和服務知識編寫而成的。書中詳細地闡述了營業員應如何以商品為中心組織服務的方法,並系統地論述了政策及法律、消費者行為的變化以及零售機構的發展、零售位置、商品配置、零售服務、與顧客溝通、建立商店形象等理論和基本方法。
    ISBN: 7801007530
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