顧客關係管理.

創造顧客感動的品牌管理 : 把顧客變成忠誠的擁戴者 by: (書目-語言資料,印刷品)

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穿上顧客的鞋子 : POS非常服務給您非常成功 by: (書目-語言資料,印刷品)

五星級服務,一星級成本 by: (書目-語言資料,印刷品)

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