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這樣處理抱怨也不賴! = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	Winning in the service
Title Information:	從抱怨中練就黑帶級的服務力
Author:	清水省三,
Secondary Intellectual Responsibility:	莊誼婷,
Place of Publication:	臺北縣中和市
Published:	創見文化出版; 采舍國際總代理;
Year of Publication:	2009[民98]
Edition:	初版
Description:	223面圖,表格 : 21公分;
Series:	優智庫
Subject:	顧客服務 -
Subject:	顧客關係管理 -
Subject:	銷售 -
ISBN:	978-986-127-935-0

這樣處理抱怨也不賴! = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力
清水, 省三

這樣處理抱怨也不賴! = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力 / 清水省三著 ; 莊誼婷編譯 - 初版. - 臺北縣中和市 : 創見文化出版, 2009[民98]. - 223面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (優智庫 ; 36).
ISBN 978-986-127-935-0
顧客服務顧客關係管理銷售

莊, 誼婷

這樣處理抱怨也不賴! = Winning in the service : 從抱怨中練就黑帶級的服務力
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40318369

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