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超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
人與機器共創下一波競爭優勢
作者:
雷波
其他作者:
李振昌,
其他作者:
賈沃斯
出版地:
臺北市
出版者:
天下遠見出版; 大和書報總經銷;
出版年:
2008[民97]
版本:
第一版
面頁冊數:
[7],324面,圖版[15]面彩圖,表格 : 22公分;
集叢名:
財經企管
標題:
競爭 -
標題:
顧客關係管理 -
附註:
瑞波特改譯雷波
ISBN:
978-986-216-052-7
超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢
雷波
超完美服務員
: 人與機器共創下一波競爭優勢 / 傑佛瑞.瑞波特(Jeffery F. Rayport), 伯納德.賈沃斯基(Bernard J. Jaworski)合著 ; 李振昌譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下遠見出版, 2008[民97]. - [7],324面,圖版[15]面 ; 彩圖,表格 ; 22公分. - (財經企管 ; 387).
瑞波特改譯雷波賈沃斯基改譯賈沃斯.
ISBN 978-986-216-052-7
競爭顧客關係管理
李, 振昌
超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢
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Best face forward
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why companies must improve their service interfaces with customers
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到館:2008/07/30
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編目:2008/07/30
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前棟3F一般圖書區(圖書館) 3F General Monographic Collections (Front Building)
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40302964
前棟3F一般圖書區(圖書館) 3F General Monographic Collections (Front Building)
一般圖書
一般圖書 (Book)
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